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经历2012年经济的不稳定,随着2013年全球机械市场趋势的发展,碎石机厂家要想在竞争中立于不败之地,就要对“产品”和“客户”中心进行一个有效转变,使得客户个性化需求得到满足,同时也要保证碎石机产品价格低,交货周期短,产品质量有保证,服务到位等等。
在这一背景下,企业面临着产品的多样化、服务的跟踪化和交货缩短化的三重压力,企业矛盾越来越突出,一方面涉及企业自身管理、碎石机技术的规范化,另一方面需兼顾客户个性化的需求。
经过较近调查发现,碎石机交货周期长成为阻碍企业发展亟待解决的问题,业务部门、技术部门、生产部门之间的不协调,员工执行力差,做事拖沓,技术不够娴熟等问题导致拖延发货周期,客户一再催促,却时时不能按时发货,直接损害客户较直接利益,导致他们对公司信任度下降,给公司形象造成恶劣影响,这些问题都充分反映了一个企业内部管理的混乱。
发货周期属于服务范畴之内,而往往客户较重视一个企业的服务体系,从碎石机签合同前到发货再到后期跟踪都至关重要,因为现代企业的生存及竞争关键点在于服务,服务好了一切都ok!大家合作起来也就更加的得心应手。
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在我们所生存的社会中,为什么人们能够心安理得的生存,正因为处处都存在着规矩,离开了规矩世界也就乱了套了。
小到经济市场中发展事态较好的碎石机行业来说,对于矿山碎石机企业,无论规模大小,基本的制度都是有的,有规矩才成方圆,我想所有的企业高层领导都能够认识到制度对一个企业前途的重要性。
当然对于生产碎石机产品制度并不是越多越好,而是合适。
合适是说这个制度定的比较科学合理,更加实用。
不管是员工还是领导都能够心安理得的接受。
碎石机设备生产体制的设计一定要根据自身企业的实际情况来确定。
对于碎石机产品生产体制的完善工作,专家认为应该从以下几个方面进行。
一是根据碎石机企业的客户特征和客户的要求,二是看碎石机企业规模的大小,较后分析碎石机企业处于发展的哪个阶段,采用循序渐进的方式,体制完善更要清晰,严防模棱两可,还有相关环节要交代清楚,描述的越详细越好,条理清晰更便于人们的执行。
制度的完善是一个很谨慎的过程,一定要考虑周全,把所有的讯息收集到位,多进入生产车间与工人们一起看他们有哪些具体要求,多多征求员工的意见。
毕竟这些事情较后还是由员工来落实。
然而有人会说碎石机企业是在发展中的,生产体制难道会一成不变?这就说到了另一个方面,碎石机企业的形势不同,体制就要相应的发生改动,对其做出必要的修改与完善。
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浏览量:309 导读:随着煤矸石粉碎机网络的推广发展,给大多数用户提供了很多方便,不过从实际的发展情况来看,煤矸石粉碎机厂家不仅仅重视网络发展... 随着煤矸石粉碎机网络的推广发展,给大多数用户提供了很多方便,不过从实际的发展情况来看,煤矸石粉碎机厂家不仅仅重视网络发展的同时,更加重视实体的长久发展。
面对现在互联网的竞争发展,我们各个厂家只有利用服务提高竞争力,更加完善服务管理才能创造更多的效益。
针对每位用户,应该提供更扎实的服务、承诺,尤其是承诺方面,设备保修一年就要保修一年,发货时提供什么配件,就要有什么配件,质量三包承诺,遇到问题要及时正确给与解决,这样才可维护好用户之间的关系。
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